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Wellbeing aziendale con il modello a cerchi: il caso Gallas Group
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Crescere rapidamente non basta se le persone non crescono con l’organizzazione.
È la lezione che arriva da Gallas Group, azienda nata nel 2011 e oggi punto di riferimento nella ricerca e gestione di personale domestico, con cinquanta filiali diffuse in dieci regioni italiane.
Il successo numerico, tuttavia, nascondeva un limite: molti collaboratori delle sedi territoriali sentivano che il loro percorso si fermava troppo presto. Le possibilità di carriera si concentravano soprattutto nella sede centrale, lasciando chi lavorava nelle filiali con poche prospettive di sviluppo. Non era un problema di stipendio, ma di orizzonte.
Di fronte a questi segnali, Gallas Group ha avuto il coraggio di cambiare. Grazie al nostro suggerimento, ha scelto di trasformare la propria struttura organizzativa e di adottare il modello a cerchi, aprendo la strada a un nuovo modo di vivere il lavoro fondato sul wellbeing aziendale.
Abbiamo avviato questo percorso per offrire nuove prospettive di crescita ai collaboratori delle filiali e rafforzare il senso di appartenenza all’organizzazione. L’obiettivo era creare spazi chiari di responsabilità e di partecipazione, superando le rigidità del modello piramidale e distribuendo ruoli e decisioni in modo più equo. Ci aspettavamo di risolvere le criticità legate a colli di bottiglia organizzativi e di valorizzare l’intelligenza diffusa che da tempo cercava voce all’interno dell’azienda.
Wellbeing aziendale e modello a cerchi
Il modello a cerchi non è un semplice strumento organizzativo, ma un modo per ripensare il lavoro in chiave di benessere e responsabilità condivisa. Ogni cerchio rappresenta un gruppo autonomo, con obiettivi chiari e responsabilità definite, capace di prendere decisioni senza dover attendere autorizzazioni dall’alto.
In questo modo le persone non si sentono più ingranaggi di una macchina, ma protagonisti attivi di un progetto comune. È qui che prende forma il wellbeing aziendale: non come beneficio accessorio, ma come condizione concreta di crescita, motivazione e senso di appartenenza.
Il primo passo: un cerchio HR nato dal basso
La svolta è cominciata con una scelta semplice ma rivoluzionaria. Invece di inserire nuove figure in sede centrale, con il nostro supporto Gallas Group ha deciso di sperimentare una via diversa: creare un primo cerchio HR coinvolgendo direttamente i collaboratori delle filiali. Era una scommessa di fiducia reciproca, perché significava distribuire responsabilità che fino a quel momento erano sempre state concentrate al vertice.
La risposta è stata entusiasta: i partecipanti hanno accettato di sperimentare un nuovo ruolo e addirittura di stabilire regole rigorose, scegliendo di iniziare con un periodo di prova senza compensi aggiuntivi. Non era il denaro la leva, ma la possibilità di crescere e contribuire.
In quel momento è emerso con forza quanto fosse presente, soprattutto nelle filiali, un capitale di energie inespresse: competenze, idee e motivazioni che aspettavano soltanto lo spazio giusto per manifestarsi. Il primo cerchio HR è diventato così il simbolo tangibile di un cambiamento profondo: dalla piramide rigida a un’organizzazione che riconosce e valorizza l’intelligenza diffusa delle proprie persone.
Dai cerchi alla rete organizzativa
L’esperimento ha avuto successo e ha aperto la strada a una vera rete di cerchi:
- HR
- Formazione
- Employer Branding
- Academy
- Innovazione
Ognuno con il proprio scopo, tutti collegati tra loro in una struttura dinamica e collaborativa.
Nuove pratiche condivise
Parallelamente al modello a cerchi, sono stati introdotti nuovi rituali organizzativi che hanno dato ritmo e profondità alla vita aziendale.
Check-in settimanali
I check-in settimanali hanno creato uno spazio in cui ciascuno può condividere il proprio stato d’animo e sentirsi parte di un gruppo che ascolta.
Retrospettive
Le retrospettive hanno offerto l’occasione di guardare insieme a ciò che funziona e a ciò che può essere migliorato, trasformando il feedback in un momento costruttivo e non in una critica sterile.
Newsletter interne
Le newsletter interne, curate direttamente dai cerchi, hanno permesso di raccontare ciò che accadeva nelle diverse filiali, accorciando le distanze e rendendo visibile l’impegno di tutti.
Questi piccoli gesti, apparentemente semplici, hanno avuto un grande impatto: hanno rafforzato la coesione, favorito un clima di fiducia e dato voce a persone che prima si sentivano lontane. È proprio in queste pratiche quotidiane che si manifesta il wellbeing aziendale, inteso non come slogan, ma come esperienza concreta di partecipazione e riconoscimento.
Conflitto e benessere: due facce della stessa medaglia
La trasformazione ha toccato anche il modo di vivere i conflitti. Invece di considerarli ostacoli, Gallas Group li ha trattati come occasioni di crescita. Con il supporto di Foxwin, le tensioni sono diventate stimoli per migliorare processi, creare strumenti più trasparenti e rafforzare la collaborazione.
Un approccio che ha reso l’organizzazione più resiliente e ha contribuito, ancora una volta, al wellbeing aziendale, inteso come capacità di affrontare insieme anche le sfide più complesse.
Una nuova idea di leadership
Il modello a cerchi ha trasformato anche il ruolo dei manager. Da controllori a facilitatori, oggi i leader in Gallas creano spazi e condizioni perché le persone possano crescere e portare idee nuove. È un ribaltamento che alimenta motivazione e innovazione, rafforzando il senso di comunità e di benessere condiviso.
La lezione di Gallas Group
L’esperienza di Gallas Group dimostra che il wellbeing aziendale non nasce da benefit o incentivi superficiali, ma si radica nella capacità di costruire un’organizzazione in cui le persone hanno spazio reale, voce autentica e responsabilità concreta. Non si tratta solo di far sentire tutti inclusi, ma di attivare una cultura partecipativa che genera motivazione, impegno e senso di appartenenza condiviso.
Il modello a cerchi ha rappresentato lo strumento chiave per rendere possibile questa trasformazione. Non si è trattato semplicemente di un intervento organizzativo, ma di una transizione profonda da una struttura piramidale a una rete dinamica: ogni cerchio opera con autonomia, definisce il proprio ambito, contribuisce al tutto. Questo cambio di paradigma potenzia l’engagement, la capacità di innovare e la resilienza del sistema nel suo complesso.
Il risultato è un’evoluzione tangibile: Gallas Group non è soltanto più efficiente, ma più vivo. Le persone non sono spettatrici di processi centralizzati, ma protagoniste di una comunità che cresce con loro e grazie a loro. In questo contesto, il benessere organizzativo non è un extra, ma la condizione necessaria per affrontare con fiducia le sfide, sperimentare, innovare. Una comunità che abbraccia il cambiamento diventa più creativa, agile e sostenibile nel tempo — un modello che, come confermano le teorie Teal, vede nel benessere e nell’inclusività la spinta più autentica al miglioramento organizzativo e alla crescita collettiva.
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