Accesso alla piattaforma

Configurazione ed installazione dello strumento informatico Foxwin sulla base delle esigenze del Cliente.

Contenuti:

• Creazione spazio virtuale dedicato al Cliente.
• Inserimento Utenti.
• Suddivisione Utenti in gruppi e contesti.
• Configurazione pannello di controllo.

Notifiche automatiche

Notifiche configurabili da ogni utente sul proprio profilo.

Contenuti:

• Aggiornamenti per gli Utenti sulle attività da essi svolte su quelle che scelgono di seguire.
• Statistiche sulle attività nella piattaforma Foxwin.
• Statistiche relative ai gruppi di interesse.

Accesso alle guide

Disponibilità di una serie di guide professionali e di consigli utili, elaborati dal team di specialisti Foxwin sulla base della loro esperienza nel campo della ricerca e della collaborazione con importanti aziende, per l’implementazione di un processo di innovazione efficace.

Contenuti:

• Problem Solving Creativo: attività di innovazione dall’alto, grazie alla funzione “sfida” (top-down).
• Miglioramento continuo: attività di innovazione dal basso, attraverso un processo di gestione delle idee (bottom-up).
• Cultura e Leadership: sviluppare e gestire le comunità creative.

Assistenza It

Assistenza tecnica per la risoluzione di problemi legati al funzionamento della piattaforma.

Assistenza utenti

Assistenza agli utenti per la soluzione di difficoltà o dubbi legati alla fruizione del software.

Report

Questo servizio fornisce al Cliente dei dati importanti che fungono da metriche per la valutazione a 360° del programma di innovazione e degli spunti di miglioramento attraverso la raccolta di dati quantitativi e la formulazione di una reportistica.

Contenuti:

• Statistiche sull’andamento del processo di innovazione continua: idee, progetti, sfide, commenti, voti, partecipazione, proattività.
• Spunti di miglioramento.

Sondaggi

Al pari dei report, questo servizio fornisce al Cliente il monitoraggio della percezione degli utenti attraverso la raccolta di dati qualitativi e la formulazione di una reportistica.

Contenuti:

• Grado di coinvolgimento del personale: opinioni, gradimento, feedback sull’esperienza diretta delle persone che partecipano all’iniziativa.
• Spunti di miglioramento.

Promozione della cultura del cambiamento

Percorso di sensibilizzazione a medio-lungo termine che coinvolge i partecipanti del programma di innovazione*. Lo scopo è assistere e promuovere il cambiamento culturale, aiutando il cliente a mantenere alta la qualità della partecipazione al programma grazie al coinvolgimento.

Note:

• Il servizio prevede l’invio di messaggi con una forte componente comunicativa e di originalità (creati da un team di professionisti, esperti e copywriter) che saranno inviati sotto forma di newsletter a tutti i partecipanti, abbracciando diverse categorie di argomenti: cultura, tecnologia, economia, società.
• La diffusione di questi contenuti non è direttamente collegata all’andamento del programma, ma ha lo scopo di veicolare, in forma gradevole e coinvolgente, informazioni e valori legati all’innovazione aziendale e tecnologica ed a nuovi modelli organizzativi, esperienziali ed esistenziali. Per fare questo ci si ispirerà a casi di riferimento reali, ovvero organizzazioni e testimonial che hanno già intrapreso questo percorso ed hanno conseguito risultati di successo.

Creazione di sfide efficaci

Supporto al management per il lancio di 5 sfide personalizzate e monitoraggio delle soluzioni proposte.

Contenuti:

• Definizione problema da risolvere.
• Individuazione persone da coinvolgere.
• Promozione della campagna.
• Coordinare la valutazione e selezione delle soluzioni più promettenti.

Monitoraggio

Monitorare costantemente l’andamento del programma. Mettere in evidenza le criticità che necessitano un intervento e/o opportunità che altrimenti passerebbero inosservate.

Contenuti:

• Supporto al processo di valutazione delle idee organizzando degli incontri con la commissione di valutativa interna.
• Segnalazione delle idee promettenti affinchè ricevano adeguata visibilità.
• Segnalazione e/o moderarazione di eventuali contenuti inappropriati.
• Invio di Feedback ai partecipanti (email informative, riepilogative parziali sull’andamento del programma).

Presentazione risultati

Incontri trimestrali con i responsabili del concorso delle idee per la presentazione dal vivo dei risultati del processo d’innovazione e dei report sul coinvolgimento. Lo scopo di questi incontri è monitorare il progresso dell’innovazione in riferimento agli obiettivi, valutare le criticità, punti di forza e sviluppare strategie atte a migliorare il processo.

Supporto nella campagna di comunicazione

Fornitura di materiale promozionale per la comunicazione interna come totem e volantini. Creazione di email massive a tutti i partecipanti del concorso delle idee con delle informazioni a loro dedicate, utili ad aumentare la partecipazione e il coinvolgimento.

Contenuti:

• Totem (1 ogni 100 persone).
• Volantini.
• Email.
• Video pubblicitari (se presente in sede un supporto).

Premiazione

Supporto nell’organizzazione di una premiazione per celebrare i risultati ottenuti.

Contenuti:

• Attestati di riconoscimento e premi agli utenti che si distinguono per impegno e risultati.
• Indicazioni sull’organizzazione di una premiazione soddisfacente.

Promozione dell'iniziativa

Servizi personalizzati di promozione con l'utilizzo di strumenti idonei basati sulla struttura aziendale

Contenuti:

• Workshop creativi per la creazione di nuove idee.
• Promozione del progetto attraverso totem
• Promozione del progetto attraverso locandine
• Promozione del progetto attraverso banner nei display aziendali